Ce que vous vous demandez souvent.
Retrouvez les questions les plus fréquemment posées par nos clients :
1. Avant de commencer
Est-ce que votre accompagnement est vraiment fait pour moi ?
Si vous souhaitez transformer votre espace pour qu’il reflète votre personnalité et réponde à vos besoins, notre accompagnement est fait pour vous. Même si vous partez de zéro, nous vous aidons à clarifier votre projet et à le structurer, à votre rythme.
Est-ce que je dois avoir une idée claire pour vous contacter ?
Absolument pas. Beaucoup de mes clients arrivent avec des envies floues, des doutes, ou simplement un mal-être dans leur espace. Mon rôle, c’est justement de traduire vos intuitions en un projet clair, fonctionnel et harmonieux.
Comment se passe le premier rendez-vous ?
Nous prenons le temps de discuter calmement de vos besoins et de votre mode de vie. C’est un échange bienveillant, sans engagement. Vous repartez avec une vision concrète du processus… et souvent, avec le sentiment d’y voir plus clair.
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Et si je ne suis pas à Tournai ?
Je me déplace régulièrement partout en Wallonie, à la côte belge, et dans le nord de la France. Chaque projet est étudié au cas par cas. Si l’alchimie est là, la distance n’est jamais un problème.
2. Notre accompagnement
Quelle est la différence entre “ID” et “ALL” ?
Le service ID est là pour concevoir un intérieur cohérent, beau et fonctionnel, avec des plans, une planche d’ambiance et des images 3D photo réalistes. Le service ALL, lui, va plus loin : je sélectionne avec vous les matériaux, je coordonne les artisans et je supervise le chantier jusqu’à la remise des clés.
Est-ce que je peux choisir un service “à la carte” ?
Non, et c’est un choix réfléchi. Je propose deux formats éprouvés, qui me permettent de garantir une qualité constante à chaque étape. Vous gagnez en clarté, en sérénité, et en résultats.
Et les artisans, comment ça fonctionne ?
Dans le service ALL, je travaille avec un réseau d’artisans rigoureusement sélectionnés. Ce sont des partenaires de confiance, avec qui je collabore régulièrement. Le chantier est donc fluide, encadré, et à la hauteur des promesses.
Est-ce que vous assurez aussi la gestion des travaux ?
Oui, avec notre réseau d’artisans ou en coordination avec les vôtres. Si vous optez pour le service ALL, nous prenons en charge la coordination du chantier jusqu’à la réception finale.
3. Budget et décisions
Est-ce que ça coûte cher ?
Pas nécessairement. Ce qui coûte cher, ce sont les erreurs. Chaque décision est pensée pour vous faire gagner du temps, éviter les mauvaises surprises et optimiser votre investissement. Ce que vous placez dans votre projet, vous le récupérez souvent en confort, en tranquillité… et en valeur ajoutée.
Comment sont calculés les honoraires ?
Nous proposons deux formules claires et transparentes. Un service ID pour la conception uniquement, et un service ALL pour la gestion complète du projet, y compris la coordination des travaux. Chaque projet étant unique, un devis est établi après un premier échange.
Quel budget faut-il prévoir ?
Le budget dépend de la surface, du niveau de complexité, et de l’ampleur des travaux. Lors de notre première rencontre, je vous présente mon offre d’accompagnement et je peux établir une estimation du budget travaux pour vous aider à vous projeter.
Est-ce que je peux commencer même si je n’ai pas encore de budget précis ?
Oui, car je vous aide à cadrer le projet. Une bonne conception permet de piloter les priorités et d’adapter les choix en fonction de vos ressources.
Et si j’ai peur de dépasser mon budget ?
C’est une peur fréquente, et légitime. C’est pourquoi je travaille avec une méthodologie qui vous aide à prendre les bonnes décisions, au bon moment. La maîtrise passe par la clarté.
Mon partenaire n’est pas totalement convaincu, que faire ?
Nos projets intègrent systématiquement les sensibilités de chacun. Nous prenons soin d’équilibrer les attentes pour construire une solution commune.
4. Délais et organisation
Combien de temps dure un projet ?
Pour une mission ID (conception seule) : comptez 3 à 4 mois
Pour une mission ALL (clé en main) : de 9 à 12 mois
✔️ 3 à 4 mois de conception
✔️ 3 à 4 mois de préparation chantier
✔️ 3 à 4 mois de travaux
📅 Chaque projet est planifié en avance pour vous permettre d’anticiper sereinement.
Est-ce le bon moment pour démarrer ?
Si vous ressentez que votre intérieur ne vous correspond plus, c’est probablement le bon moment. Il faut parfois oser appuyer sur “pause” pour mieux repartir.
Qui s’occupe de tout pendant les travaux ?
Dans le service ALL, je coordonne chaque étape du chantier. Vous êtes informé(e), consulté(e), mais jamais débordé(e). Vous restez libre, sans jamais être seul(e).
5. Et si j’hésite encore ?
Je ne sais même pas par où commencer…
Justement, c’est là que tout commence. Un premier échange sans engagement vous permet de clarifier vos idées, vos envies, vos contraintes. C’est le point de départ idéal, même si vous partez de zéro.
Et si je change d’avis après le premier rendez-vous ?
Aucun souci. Le premier contact est gratuit et sans engagement. C’est simplement une discussion pour faire connaissance. Vous décidez ensuite si vous souhaitez aller plus loin
Besoin d’un conseil personnalisé ?
Chaque projet est unique. Je serai ravie d’échanger avec vous pour comprendre ce qui vous freine… et vous aider à y voir plus clair.
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